成品家具市场导购们首先感受到无奈——无论你提供的哪种产品都总是和消费者的想象存在差距，而当消费者描绘出自己的想象时则是自己无法提供的。而后，他们又感觉到竞争，当消费者再返回卖场的时候，他们已经完全改变了心态，他们只是来零买一些东西，比如餐桌、沙发等等，尤其在衣柜方面流失了太多的客户。成品家具企业开始正视和重视定制模式对市场的影响。不过，正如成品企业所认识到的，一些大型可活动家具，比如餐桌、沙发、床等因多年的开发研究已经可以完全满足消费者的空间需求，因此仍然可以保证标件化的大规模生产。而一些小件家具，因其尺寸的灵巧，也可以是成品销售。因此，成品家具企业尤其是规模型家具企业从来没有将定制企业视为其威胁——独立的定制企业仍然是成品家具的补充。

但是这并没有阻碍成品家具企业探索如何导入定制模式的思考。因为在经济放缓市场容量多年未拓展的今天，产品同质化日益严重，同行同地竞争日益激烈。要杀出一条血路显然需要营销创新。实际上，近年来引发家具业界侧目的创新模式主要包括两种，一是定制，二是电商。相对于电商模式来说，企业对定制模式的认识看得更真切、因而也更包容——没有任何企业否认过定制的功能，所有的企业都在将销售终端上移的同时，发现至少必须导入定制的思维，也就是满足消费者对空间的个性化需求，也只有将销售提到消费者装修之初，才可能参与消费者的第一次装修预算，否则只能朝最后排。为此，成品企业普遍将之列入精细化营销过程来加以探索、执行。原因一是提前截留消费者。由于定制家具和成品家具成交环节不一样，定制家具更靠前，一般消费者在装修初期就会根据户型考虑衣柜等定制的可能并开始成交，但是成品家具的成交则大多在转修后期，在此之前都是观望与比价。因此，强化定制家具不仅不会影响成品家具的成交，而且可能更早的让观望、比价的顾客定心，成为后期成品家具的忠诚客户。

整合定制家具和成品家具优势，不是一味地劝服消费者“委曲求全”地接受低于自己想象效果的方案，尽量为一些追求区别的消费者做几套定制与成品合理搭配的整体家具方案，从而全面满足消费者需求，用诚心与专业挽留住顾客。而最潜移默化的好处则是对店员素质的提升，和销售团队的建设。因为：首先，定制家具需要店员具有更多专业知识、更好的语言表达能力，大量售前、中、后大量的与客户沟通工作，就主动或者被动地强化了个人能力。其次，鉴于目前成品店面导购大多还处于单兵作战各自为政、只管售前的状态，随着定制的深入发展，设计师导购和工人在门店销售、上门量尺和售后安装一系列环节上的全面配合。团队的建设将随之而加强。